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通知公告 通知公告
中心城區(qū)供熱企業(yè)公布退費(fèi)方案 兩種方式可選
發(fā)布時間: 2015-12-08

       我市調(diào)整中心城區(qū)居民供暖價格,由現(xiàn)行套內(nèi)建筑面積24元/平方米降為22元/平方米,每平方米降低2元。供熱價格調(diào)整后,用戶多繳的供熱費(fèi)有兩種處理方式:一種是自動轉(zhuǎn)為下一年供暖費(fèi),由供熱企業(yè)操作,用戶無需辦理任何手續(xù),方便快捷。另一種是用戶到供熱企業(yè)現(xiàn)場辦理退費(fèi)手續(xù),退費(fèi)時間為2015年12月10日—2016年1月30日,退費(fèi)用戶需攜帶交費(fèi)票據(jù)、身份證、房產(chǎn)證等有效證件到現(xiàn)場辦理。沒有票據(jù)的用戶供暖費(fèi)自動轉(zhuǎn)入下一采暖期,用戶無需辦理相關(guān)手續(xù)。辦理直接退費(fèi)手續(xù)高峰時段可能會出現(xiàn)排隊(duì)等候等現(xiàn)象,請用戶理性選擇退費(fèi)方式。

淄博市環(huán)保供熱有限公司退費(fèi)流程如下:


一、退費(fèi)所需資料

(一) 客服大廳繳費(fèi)的用戶需帶材料:

1.供熱繳費(fèi)卡(或房產(chǎn)證);2.供暖發(fā)票原件;3.本人身份證原件及復(fù)印件一份。

(二)物業(yè)代收費(fèi)的用戶需帶材料:

1.供熱繳費(fèi)卡(或房產(chǎn)證);2.供暖發(fā)票原件;3.本人身份證原件及復(fù)印件一份。

(三)建設(shè)銀行代收費(fèi)用戶需帶材料:

1.供熱繳費(fèi)卡(或房產(chǎn)證);2.本人身份證原件及復(fù)印件一份。

二、退費(fèi)辦理時間

12月10日——2016年1月30日,(上午8:30—11:30;下午13:30—16:00),周六、周日正常營業(yè)。

三、退費(fèi)地點(diǎn)、電話

淄博環(huán)保供熱營業(yè)大廳(華光路143號甲4),電話:2775659。



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