(0533)2777557
尊敬的用戶(hù)：
為進(jìn)一步加強供熱行業(yè)管理，提高供熱服務(wù)質(zhì)量，維護供、用熱雙方的合法權益，根據《山東省供熱條例》中的有關(guān)規定，將申請停熱辦理事項通知如下：
1、居民用熱報停應具備的條件為：供熱設施具備分戶(hù)關(guān)閉條件；在上供暖季正常供暖的用戶(hù)。
2、居民用熱報停時(shí)間：10月15日前。
3、報停需要的證件：繳費信息卡（未領(lǐng)取繳費信息卡的須持房屋產(chǎn)權證明）和本人身份證原件，委托他人辦理的，還需提供用熱戶(hù)本人出具的委托書(shū)和身份證復印件、受托人身份證原件。
4、凡符合報停條件需要報停的居民用戶(hù)（房屋所有人），請及時(shí)到所屬轄區供熱分公司填寫(xiě)《用戶(hù)報停申請單》，辦理“報停”業(yè)務(wù)，逾期不予辦理。
5、注意事項：
（1）根據《山東省供熱條例》，用戶(hù)要求暫停或者恢復供熱的，供熱企業(yè)不得收取任何費用。
（2）未辦理報停業(yè)務(wù)的用戶(hù)視為正常用熱，應按規定交納采暖費，逾期不繳納的，按日交納3‰的違約金。
（3）用戶(hù)因未辦理報停手續，造成事實(shí)用熱且未按規定交納采暖費的用戶(hù)，將按盜熱用戶(hù)處理。
（4）報停有效期僅限當年采暖季。用戶(hù)在報停期間請勿私自改動(dòng)室內供熱設施。
（5）用戶(hù)辦理完報停手續，分公司將鎖閉防盜閥關(guān)閉后，用戶(hù)應及時(shí)將家中暖氣管道內的水放凈。如果發(fā)現閥門(mén)關(guān)閉不嚴，應及時(shí)更換或加裝關(guān)斷球閥，防止凍裂供暖設施而造成損失。
（6）注意留意小區貼的通知
6、報停地址：
各小區所轄分公司
